Nadie lee la web de un restaurante. La miran de reojo en un teléfono, muchas veces desde el carro, y deciden en segundos: qué sirves, si estás abierto, dónde estás, cómo consigo mesa. Los datos de la industria son directos con lo que está en juego: el 77 por ciento de los comensales revisa la web antes de ir o pedir, y el 62 por ciento ha abandonado una orden porque el sitio se lo puso difícil. Tu web tiene un solo trabajo, quitar cada paso entre el hambre y la mesa. Todo lo demás es decoración. Este es el checklist que usamos cuando construimos una.
Menú, horarios, ubicación: arriba del fold
Las tres preguntas que trae cada visitante se responden sin scroll y sin clics. Los horarios de hoy, visibles al instante, con los cambios de feriado al día. La dirección enlazada directo a la app de mapas. El menú a un tap obvio. Si cualquiera de las tres falta o está vieja, el cliente no manda un email a preguntar. Elige el lugar de al lado cuya web sí respondió. Suena demasiado básico para escribirlo, y sin embargo es la falla más común que vemos al auditar restaurantes en Miami: webs preciosas que esconden los únicos tres datos que una persona con hambre vino a buscar.
El menú como texto, nunca PDF
Un PDF borroso necesita tres pellizcos para leerse y un año para cargar con datos celulares, y los buscadores no pueden leer los platos que tiene adentro. Un menú escrito como texto real en la página hace doble trabajo: el comensal lo lee sin pelear, y Google indexa cada plato. Cuando alguien busca lechón asado cerca de mí o el mejor ceviche de Brickell y tu menú es texto rastreable, tu restaurante está en esa carrera. Cuando es un PDF escaneado, eres invisible para cada plato que vendes. Y deja los precios: esconder precios se lee como advertencia, no como elegancia.
Llamar y WhatsApp, imposibles de no ver
Un botón del tamaño del pulgar que marca. Un link de WhatsApp que abre el chat. Los dos visibles en cada pantalla del sitio, porque la orden de catering, el cumpleaños de doce y los quince llegan por mensaje, casi siempre de noche. El restaurante que responde en minutos se queda con la fiesta. El que responde mañana la lee en las reseñas del otro. En esta ciudad el botón de WhatsApp no es equipamiento opcional, es donde el Miami que habla español arranca la conversación. Que ser contactado sea lo más fácil que hace tu web.
Fotos que venden platos, no decoración
El teléfono come primero, y el 45 por ciento de los comensales dice que busca fotos de la comida al entrar al sitio. Fotos reales de tus mejores platos, tomadas con luz de día, le ganan a cualquier foto de stock de un salón vacío. Tres platos espectaculares valen más que treinta ángulos mediocres de la misma pared. Muestra el plato por el que la gente cruza la ciudad, el que sale en todas las reseñas, y ponlo donde cargue primero. Las fotos de decoración responden una pregunta que nadie hizo. La foto del plato responde la única que importa: quiero esto ahora mismo o no.
Un botón de ordenar, no cinco
Ordena por Uber Eats, ordena por DoorDash, ordena por Grubhub, llámanos, baja nuestra app: cinco botones son cero botones, porque la parálisis de elección mata decisiones con hambre. Elige un camino principal, idealmente la orden directa que tú controlas, y hazlo el único botón fuerte en cada página. La orden directa se salta la comisión del 15 al 30 por ciento de los marketplaces y guarda el contacto del cliente para la próxima visita. Los marketplaces pueden quedar como links secundarios para el que insista, pero tu web debería pelear por la orden que te paga precio completo.
Reservas sin app secuestradora
Las plataformas grandes cobran por comensal sentado y se quedan con los datos del cliente. Un flujo de reservas propio, un formulario simple o un chat que confirma en minutos, cuesta menos y la lista de clientes queda tuya, que es lo que llena los martes flojos después con una sola campaña de mensajes. La misma lógica aplica a tus regulares: una web que captura nombres y cumpleaños construye calladamente la lista de marketing que las plataformas te cobran por alquilar. Sé dueño de la relación, no solo de la cocina.
Lo que tu web de restaurante puede saltarse
El video con autoplay y sonido. La animación de intro de otra época. La sección de filosofía de diez páginas que nadie scrollea. El widget de reservas que carga después del menú. Cada uno de esos enlentece el sitio y atrasa la única decisión que importa. Una web de restaurante que carga en menos de dos segundos, responde las tres preguntas, muestra la comida y toma la orden no es un compromiso, es la configuración ganadora. Ponle precio exactamente a eso en diez segundos en bahele.com/web-design/website-cost-calculator/, o pide el diagnóstico gratis de tu web actual en bahele.com/free-audit/.
Preguntas justas, respuestas derechas
¿Qué páginas necesita de verdad la web de un restaurante?
Home con horarios, ubicación y el plato estrella, un menú en texto con precios, y un camino de contacto u orden. Una página de historia ayuda si cuenta una historia real. Todo lo demás tiene que justificar su tiempo de carga.¿Mi menú puede ser un PDF?
No. Los PDFs cargan lento en teléfonos y los buscadores no indexan los platos, así que desapareces de cada búsqueda de antojo. Publica el menú como texto en la página, con precios, y actualízalo en cuanto lo haga la cocina.¿Necesito orden online en mi propia web?
Si vendes takeout, sí. La orden directa evita la comisión del 15 al 30 por ciento de los marketplaces y te quedas con los datos del cliente para visitas repetidas. Deja los marketplaces como opción secundaria, no como puerta de entrada.¿Cuánto cuesta la web de un restaurante en Miami?
Las agencias cotizan desde 3,000 dólares. Nuestros builds de restaurante van de 199 a 2,500 dólares de setup según páginas, idiomas y orden online, con plan de cuidado desde 29 al mes que mantiene horarios, menú y fotos al día. La calculadora te da tu número exacto sin llamada de ventas.¿La web de mi restaurante tiene que ser bilingüe en Miami?
Sí, y no con un widget de traducción automática. La mitad de esta ciudad decide en español. Un menú y un flujo de orden que se leen natural en los dos idiomas duplican los comensales que pueden elegirte sin fricción.
Le escribimos a tu negocio como un cliente y te mostramos exactamente dónde se escapan. Gratis, sin pitch.
Pide la auditoría gratis